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軟件服務常見問題

　　解決辦法：
　　您好，您的電腦是否是win7及以上系統？
　　可以嘗試以下操作
　　關閉軟件-點安裝后的桌面上軟件圖標右鍵：打開"屬性"-兼容性"，勾選上"windows xp (sp3) 以兼容模式運行這個程序"即可。

　　問題原因：
　　出現這種問題，通常是使用了Ghost系統導致的，鏡像的作人員出于文件安全的考慮，將重要的系統變量指向了系統盤以外的分區，把系統“我的文檔（my documents）“，“my pictures”，“my music","my videos"設置到了D盤。而如果你安裝系統時出現盤符錯亂，將D盤設成了光驅（沒有D盤）的話。他就會報各種各樣的錯誤。
　　解決辦法：
　　1.修改磁盤驅動器路徑。
　　插入光盤，右鍵點擊“計算機（我的電腦）”，選擇“、管理”。

　　“計算機管理”窗口中，點擊左側的“磁盤管理”。如圖磁盤管理所示：

　　右鍵點擊光盤驅動器，選擇“更改驅動器號和路徑”

　　點擊“更改”按鈕。如圖更改所示：

　　在“分配以下驅動器號”旁邊的下拉框中，選擇希望使用的驅動器盤符，然后點擊“確定”按鈕。

　　出現提示后，點擊“是”按鈕即可。這樣驅動器號就更改了。

　　解決辦法：
　　1.找到程序所在的目錄
　　2.右鍵程序,點擊屬性-常規-解除鎖定。

　　解決辦法：
　　第一步、對著軟件安裝程序文件，單擊鼠標右鍵，菜單中選擇“屬性”

　　第二步、在文件屬性對話框，點擊切換到“兼容性”選項界面，點擊勾選“以兼容模式運行這個程序”，然后點擊下面的向下箭頭，里面選擇自己認為合適的系統版本，如Windows7(畢竟他的兼容性更好些)，設置完成后，點擊確定。

　　第三步、返回軟件安裝程序界面，再次雙擊試試看，是不是可以安裝了。
　　最后還需提示一下，在進行這個操作時，可能會出現賬戶控制提示框，點擊確定即可。
　　關于win10系統中無法安裝軟件出現“此應用無法在電腦上運行”的問題可以按照教程的運行兼容性程序，相信win10下安裝軟件出現的問題也很容易可以輕松迎刃而解。

　
解決方法：
1.在Win10系統里使用”Alt+F4“組合快捷鍵，打開關閉Windows窗口，點下拉列表選擇切換用戶，來切換需要登錄的用戶。

2.選擇切換用戶，然后點擊確定，如下圖所示。

3.點擊后，切換到用戶界面，這里可以選擇需要切換用戶，切換到Administrator。如下圖所示。

　
解決方法：
沒有正常卸載，直接刪除了文件夾又重新安裝導致的，可以到回收站還原文件后重新到控制面板卸載才可以重新安裝。

　
解決方法：
如果打印機打印出了的字體是反的話設置一下參數就行了，打開打印對話框---常規----首選項----其他功能----在輸出選項的打印順序將"顛倒所有頁面順序"改為"正常"----確定。

解決方法：
關閉軟件后點擊：開始菜單-設備和打印機,并找到你要設置的打印機-點擊右鍵，選擇：打印機首選項。

　
設置一：在打印機首選項的默認頁面：快速設置。如圖。在附加功能中，有一個灰度打印，當我們指針指向時，提示為：以單色打印文檔，對了，就是這樣，打上勾吧。大家注意一下右上角的：打印前預覽上方的圖片。還沒打勾前是彩色的哦。

　
設置二：打開打印機首選項后，選擇主要，如圖。

　

　
解決方法一：
1.你必須安裝這臺打印機的驅動。
2.如果安裝成功，點擊 開始，設置，打印機和傳真就會找到這臺打印機的型號。
3.如果找不到，則是打印機驅動沒有正確安裝。重新安裝即可。
解決方法二：
1.你沒有將這臺打印機設為默認打印機。
2.如果驅動已經正確安裝，如上雙擊你的打印機型號，出現一個新的對話框。
3.點擊左上角“打印機”，在下拉菜單中“設置為默認打印機”前面勾選，就可以正常打印了。
如下圖：

　
解決方法：
查看下是否有攔截軟件（如360安全衛士）可以暫時退出程序，然后關閉軟件，按照16問設置軟件兼容性后打開軟件即可使用

　
解決方法：
這是環境變量設置問題，需要重新設置


1.Win7以上系統右鍵點擊桌面圖標“計算機”（同理XP系統“我的電腦”）的屬性；
2.點開高級系統設置中的高級啟動和數據恢復中的環境變量；
3.分別雙擊用戶變量中的值，僅修改變量值；
4.查找C盤是否有這兩個文件夾，如果沒有可以自己新建（如下圖）：


5.將上方文件夾路徑分別復制到之前的變量值中（如下圖）：



6.最后確定完重啟電腦即可。

解決方法：
我的電腦右鍵-屬性-高級設置性能-性能高級更改虛擬內存，自定義大小C盤最大值后確定并重啟電腦即可打開軟件。（如下圖）

　
解決方法：
這是用戶端屏幕字體設置問題，需要重新設置
控制面板→修改屏幕分辯率→放大或縮小文本和其他項目→選中較小的選項應用后重啟電腦即可（如下圖）


　
解決方法：
返回主頁，點擊系統設置 設置模擬考場中每頁的題目數量�；蛘邠Qwin8以上的的系統。


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